Політика конфіденційності
Останнє оновлення: квітень 2026
Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності описує, як Tapsela обробляє персональні дані під час використання сервісу. Щодо даних клієнтів Tapsela переважно виступає як обробник, а щодо даних облікового запису та функціонування сервісу — як контролер.
Які дані ми збираємо
Ми можемо обробляти дані спеціалістів (ім’я, email, дані входу) та дані клієнтів, внесені до системи, включаючи контактні дані та інформацію про записи.
Мета використання
Дані використовуються для надання сервісу, управління записами, надсилання транзакційних повідомлень, забезпечення безпеки та покращення продукту.
Правова підстава
Коли Tapsela виступає як контролер, обробка здійснюється на підставі договору, законодавчих вимог або законного інтересу. Повідомлення, пов’язані із записами, зазвичай базуються на виконанні договору або законному інтересі. Спеціаліст відповідає за визначення відповідної правової підстави.
Де зберігаються дані
Ми використовуємо постачальників сервісів та інфраструктуру, призначені для підтримки роботи платформи, включно з хостингом у регіоні Європейського Союзу, де це застосовно. Якщо персональні дані передаються за межі ЄС, ЄЕЗ або Великої Британії, ми вживаємо заходів, щоб забезпечити наявність належних гарантій відповідно до чинного законодавства.
Аналітика
Ми використовуємо аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics і Microsoft Clarity, щоб розуміти, як використовується вебсайт і продукт, та покращувати їх. Якщо цього вимагає чинне законодавство, ці інструменти завантажуються лише після того, як відповідний користувач надав згоду через наш банер cookie або інший механізм згоди. Ми налаштовуємо аналітику так, щоб навмисно не передавати постачальникам аналітики вміст записів, як-от імена клієнтів, номери телефонів, нотатки чи деталі візитів.
Комунікація
Tapsela може надсилати клієнтам транзакційні повідомлення від імені спеціалістів, включаючи підтвердження запису, нагадування, скасування та запити на зміну часу. Такі повідомлення є частиною сервісу і надсилаються відповідно до інструкцій спеціаліста. Tapsela не надсилає маркетингові повідомлення без явного налаштування спеціалістом і дотримання вимог законодавства. Спеціаліст несе відповідальність за законність комунікацій, включаючи отримання необхідної згоди та врахування відмови від отримання повідомлень. Клієнти можуть припинити отримання повідомлень, звернувшись до спеціаліста або використовуючи доступні механізми відписки.
Ваші права
Ви маєте права відповідно до законодавства про захист даних, включаючи доступ, виправлення та видалення даних.
Контакт
privacy@tapsela.com