Як надсилати нагадування зі свого номера
Коли клієнт бачить знайомий контакт — він відкриває, читає і відповідає.
Чому системні повідомлення не працюють
Повідомлення з незнайомих номерів виглядають як спам і часто ігноруються.
Пиши від себе, не від системи
Твій номер
Клієнт бачить знайомий контакт, а не безликий сервіс.
Двостороння комунікація
Клієнт може відповісти прямо в чаті.
Вищий open rate
Повідомлення від знайомих контактів відкривають значно частіше.
Чому це працює краще
Значення має не лише канал, а й відправник. Повідомлення від вас відкривають. Повідомлення від безособової системи — ігнорують.
Клієнти зберегли ваш номер
Вони мають ваш контакт ще з першого запису. Повідомлення від вас виглядає звичним і доречним, а не як повідомлення від незнайомця.
Це не схоже на системне повідомлення
Без брендованих імен відправника, без шаблонних текстів, без «не відповідайте на це повідомлення». Просто особисте повідомлення від спеціаліста.
Вищий open rate
Повідомлення від знайомих контактів відкривають значно частіше, ніж автоматичні системні нагадування. Вищий open rate = менше no-show.
FAQ
- Чи потрібно надсилати кожне нагадування вручну?
- Tapsela готує повідомлення за вас. Ви переглядаєте і надсилаєте одним натисканням — або автоматично.
- Які канали підтримуються?
- WhatsApp, Telegram, Viber та SMS. Ви обираєте канал для кожного клієнта.
- Що якщо у мене багато записів?
- Tapsela групує нагадування. Ви можете надіслати їх усі за кілька хвилин.